中行武汉硚口支行暖心兑换火烧残币,为客户挽回损失
荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员周佳乐)4月下旬,中行支行中国银行武汉硚口支行迎来了一位特别客户冯先生。武汉为客他手持一袋被火焚毁的硚口百元人民币,面露难色地向工作人员寻求帮忙。暖心
本来,兑换这些纸币因意外火灾损毁,火烧户挽回损部分已被烧成半截,残币乃至碳化严峻。中行支行面临这一状况,武汉为客该行工作人员迅速行动,硚口发动特别破损币兑换流程,暖心并约请条线专家帮忙判定。兑换火烧币极易碎裂,火烧户挽回损工作人员小心谨慎地进行拼接,残币保证每一张残币的中行支行剩下面积契合兑换规范(根据规定,剩下面积≥50%可兑换半额)。
通过该行工作人员数小时的详尽清点、拼接和核算,终究成功为冯先生兑换19张契合规范的破损半额人民币,挽回经济丢失950元。张先生对该行的高效服务和专业才能表明高度认可,连连称誉中行的交心服务。
中行武汉硚口支行的这一暖心服务,不只赢得了客户的赞誉,更展示了银行业“以客户为中心”的服务理念。未来,该即将活跃实行金融机构的责任,加强意外事件的应对办法,帮忙客户把丢失降到下降,真正将“我为大众办实事”落到实处。
(责任编辑:休闲)
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