上门服务获谢函 情满金融颂佳篇 工行巢湖支行营业室获客户感谢信表彰

近来，上门室获中国工商银行巢湖支行营业室收到了一封特别的服务感谢信。这封信来自一位刚做过心脏搭桥手术的获谢函情退役军人，信中对该行职工供给的满金上门服务表明了由衷的感谢。

据悉，融颂这位客户因身体状况不方便来网点处理事务，佳篇工行巢湖支行营业室在了解到他的工行感谢特殊情况后，自动供给了上门服务。巢湖9月29日，支行彰恰逢“国际心脏病日”，营业该行网点工作人员张程和魏秋怡冒着高温盛暑，客户骑着电瓶车来到客户家中为其处理事务。信表

在处理进程中，上门室获因为客户家中灯火昏暗，服务扫脸验证屡次无法正常通过。获谢函情但张程司理并没有抛弃，而是耐心肠一遍又一遍地辅导客户从头处理，魏秋怡也用自己的手机帮忙打光，终究通过十屡次重复提交，成功验证了客户的身份，顺利完成了上门处理事务的悉数流程和操作使命。

整个处理进程操作标准，客户对该行两名工作人员的专业本质、服务态度和水准给予了高度评价，以为他们真实做到了“爱岗敬业、为民服务、操作标准、恪尽职守、建立模范”。

此次服务不只表现了工行对客户的关心与尊重，显示了工行职工的高本质和服务水平，也传递了社会正能量，展示了金融职业的良好形象。（龚轩）。

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