工商银行马鞍山雨山路支行交心服务获赞扬
2023年3月9日，工商一位客户来到雨山路支行，银行扬称其收到公安局短信，马鞍自己多年前被欺诈的山雨山路钱现已交还其账户，这是支行客户第2次来，第一次通过客服司理和主管各方面查询并未查到这笔资金。交心网点负责人第一时间安慰客户，服务并引导客户在窗口坐下，获赞通过查询，工商的银行扬确查到其名下有一张电子存单。网点负责人咨询其他处理过同类事务的马鞍搭档之后，当即与客服司理为这位客户处理取款。山雨山路客户称这笔资金困扰自己多年，支行前次被欺诈后再也不敢运用其工行卡，交心退款成功后，服务客服司理又为其查询名下卡是否存在长时间不必被冻住状况。客户一向称誉我行服务态度好，考虑周全，并将这笔钱存入定时，从头运用我行借记卡。
银行服务无小事，雨山路支行一向坚持以交心高质量的服务让客户满足定心，尽全力为客户解决问题，急客户之所急，想客户之所想。在坚持合规、严守危险的一起，供给愈加便民、高效、交心的服务。
(责任编辑：综合)
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