买到7400元假酒 获三倍补偿
“没想到我不仅能拯救自己买到假酒的元假丢失，还能取得三倍补偿，酒获真是倍补太感谢你们了！”8月11日，元假顾客汪先生向五里墩市场监管所送来一面写着“前沿岗哨 责任为民”的酒获锦旗。
本来，倍补6月3日，元假汪先生在五里墩某烟酒店购买了价值7400元的酒获品牌白酒，可回到家后感觉有些不对，倍补怀疑是元假假酒，所以提起了顾客投诉。酒获接到投诉后，倍补五里墩市场监管所当即与商标权利人取得联系，元假托付其对汪先生供给的酒获产品进行判定。经判定，倍补汪先生持有的品牌白酒确为冒充侵权产品。
可是，在查询过程中，烟酒店老板并不合作，坚决否定汪先生供给的白酒是自己出售的。“咱们经过多方取证，还对经营者做了屡次思想作业，尤其是向他反复强调作虚伪陈说面对的法令成果，期望他能脚踏实地。终究迫于承当法令成果的压力，经营者自动向咱们承认了违法行为。下一步，咱们将对经营者的违法行为施行行政处罚。”办案人员表明。
7月23日，五里墩市场监管所安排两边进行调停。可是两边对补偿数额争议较大，一直无法达到调停。调停人员听取两边定见，向两边宣贯相关法令、法规常识，协助两边充沛交流，终究达到了共同——以消费金额7400元为基数，由经营者补偿投诉人22000元的调停成果。现退款与补偿款均已赔付到位，此次投诉得到了圆满解决。
据介绍，今年以来，五里墩市场监管所以处理大众投诉为切入口，深化饯别“我为大众办实事”活动，把切实做好消保维权作为作业的一大要点，经过作业人员快速受理、详尽查询、耐性调停，取得了杰出实效。
（周书悦 季云冈）。
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