大冶政务便民 “东岳系统” ，完成服务大众零距离

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 王辛未、东岳系统黄晓燕）。大冶大众“一屋一站一中心，政务东岳就事很交心。便民” 这句朗朗上口的完成顺口溜，正是服务大冶市东岳路大街政务服务的生动描写。现在，零距离这 “一屋一站一中心” 构建起的东岳系统便民服务系统，让辖区居民和就事大众逼真感受到 “家门口” 的大冶大众方便与温暖。

5 月 12 日早上，政务东岳路大街湖滨路小区政务小屋内，便民负责人何玉容正耐性回答居民关于房屋产权的完成咨询。这已是服务当天处理的第三个事务。

“早上有两位居民来充值公交卡，零距离平常每天能处理十余件办件。东岳系统” 何玉容介绍，小屋接受的高频事务包括高龄补助处理、社保待遇资历认证、城乡居民医疗保险交纳等民生事项，“社区大厅能办的事，这儿都能办。” 除了政务服务，小屋内还设有书画区、手工区、音乐吧等功用区域，不仅是就事场所，更成为居民休闲沟通的温馨空间。

间隔湖滨路小区仅三条街巷的商城政务服务驿站，是周边 400 多商户的 “解难中心”，驿站负责人徐春霞则是商户们信任的 “政务明星”。

在商城路运营干货店的曹祥喜深有感触：“咱们这儿的店肆老板，每年营业执照年审都来找小徐，特别便利。上个月我在店门口碰到她，随口一提，她就当场帮我在手机上完成了年审，前后不到三分钟。”。

自 2024 年以来，商城政务驿站已累计受理个体工商户办证需求 393 件，“有事儿去驿站” 成了商户们的一致。

在桥虹社区桥虹新居，一处集政务小屋与驿站功用于一体的综合性服务阵地有目共睹。“这儿完成了‘屋站合一’，能更高效地满意大众需求。” 安居点政务驿站负责人石夸姣介绍，该站点服务周边 5000 余户居民，首要处理人社、医保、民政等民生事务，在跨层级事务流转上优势显着。

前不久，居民张先生前来请求处理残疾证，尽管政务小屋没有处理权限，但工作人员朱小兰敏捷搜集材料，经过驿站与大街、市级政务部分联动，顺利完成初审、医学判定等流程，最终将办妥的残疾证送到张先生手中，交心的服务让张先生连声道谢。

“一屋一特征，一站一功用。” 东岳路大街党群服务中心负责人介绍，大街在大冶市三级政务服务系统基础上，立异打造 “中心、驿站、小屋” 底层服务网络。现在，已建成 1 个党群服务中心、3 个政务服务驿站、5 个政务小屋，并联动 15 个社区便民服务中心，构建起掩盖广泛、功用互补的服务矩阵。

东岳路大街党群服务中心负责人表明，将进一步优化政务便民“东岳系统”，用愈加厚实的“就近办”“一站办”“方便办”，打造服务大众“零间隔”，让便民利民的春风吹进千家万户。

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