兴业银行合肥分行：三笔退款顺畅到账……
“小姑娘，你快帮我瞧瞧啊，兴业微信上怎样不可思议地扣了我两百多元，银行我什么都没操作过啊。合肥”日前一大早，分行一位银发苍苍的笔退老奶奶急匆匆地来到兴业银行合肥青阳路支行，拿着手机焦急地向工作人员询问道。款顺
“奶奶，您先别着急，兴业我这就帮您检查。银行”支行工作人员一边安慰奶奶，合肥一边让奶奶翻开微信账单。分行通过一番细心核对，笔退工作人员发现这三笔扣款都来自一个生疏的款顺网络公司，扣款金额分别为68元、58元和69元。随后，工作人员耐心向奶奶解说，在征得奶奶的赞同后，敏捷采纳举动，教奶奶操作手机，向微信渠道提交了账单质疑请求。不久，三笔退款便顺畅到账。
看到问题快速得到处理，奶奶的脸上马上开放出了笑脸，感谢地说：“真是太感谢你们了，兴业银行的服务真好！” 支行工作人员微笑着回应：“奶奶，这是咱们应尽的责任。今后要进步警觉，不要随意点击不明链接或扫描二维码。”。
一直以来，兴业银行合肥青阳路支行坚持“以客户为中心”，活跃处理客户“急难愁盼”问题，想客户所想，急客户所急，做有温度的银行，尽力服务好每一位客户。
(责任编辑：探索)
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