中国银行沈家营支行成功阻拦电信欺诈 看护客户资金安全

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 程卫、中国诈李子艺）4月22日，银行营支中国银行沈家营支行凭仗作业人员高度的行成信欺责任心和敏锐的洞察力，成功阻拦一同电信欺诈案子案子，功阻为客户防止4万元经济损失。拦电现在，护客户资公安机关已介入查询。金安

事发上午，中国诈一名客户匆忙来到该支行经营大厅，银行营支要求紧迫进步账户限额并转账4万元用于“归还别人债款”。行成信欺柜面作业人员在处理事务时，功阻注意到客户神态略显严峻，拦电且对收款方信息含糊其词，护客户资仅称需归还“别人债款”。金安这一异常状况引起作业人员的中国诈警觉，遂依照反诈作业流程进一步核实买卖布景真实性，发现客户出示的聊天记录中，一名自称某APP“客服”人员仅与其相识3日，便以“炒股训练”为由每日辅导操作，并诱导客户交纳所谓“入会资金”。令人警觉的是，客户此前已向对方指定私家账户转账2万元，此次转账方针账户替换为另一私家账户。聊天记录中，“客服”口气急迫，敦促客户赶快完结转账，且供给的账户信息与客户所述“债款”布景严峻不符。

归纳以上信息，银行作业人员高度置疑客户正遭受电信欺诈。支行内控副行长敏捷介入、与客户耐性交流，结合近期高发的电信欺诈事例详细分析聊天记录中的疑点，向客户解说欺诈分子的惯用手段。起先，客户对中止转账心存疑虑，忧虑影响“入会”进程。在作业人员的重复劝说下，客户逐步意识到问题的严峻性，终究赞同暂停转账并前往公安机关报案。

“此次事情中，生疏客服短期诱导出资、频频替换收款账户、使用虚伪许诺施压转账等行为均契合电信欺诈特征。”该支行负责人表明。此次事情不只显示银行作业人员在防备电信欺诈中的专业才能，也为广阔群众敲响了警钟：在数字年代，看护产业安全需求多一份慎重与理性。

近年来，中国银行黄石分行不断强化职工反诈训练、优化危险预警流程、加强客户核对力度，继续完善联防联控机制，筑牢金融安全防地。在此，中国银行黄石分行提示广阔市民，若遇“低危险高回报出资”“交纳保证金”“生疏账户转账”等景象，必须进步警觉，经过官方途径核实信息，遇到可疑状况及时报警或咨询银行。

(责任编辑：综合)