兑换破损币 一直在举动 工行合肥四牌楼支行优质服务再传美谈

“优质服务好职工，兑换排忧解难暖人心”，破损牌楼当一面美丽的币直锦旗送到中国工商银行合肥四牌楼支行时，当事职工胡佩飞朴素地说道：“这都是举动咱们应该做的，也是工行团体尽力的成果。”。合肥

本来，支行再传10月15日上午，优质一位面带愁容的服务客户刘先生走进工行合肥四牌楼支行经营室，来到1号柜口寻求帮忙。美谈当班柜员胡佩飞当即热情接待，兑换在攀谈中得知，破损牌楼刘先生家里白叟把一大叠现金藏在床底，币直因受潮发霉而结成了块，举动腐蚀软弱，工行一碰就碎，一共大概有200多张100元面值的人民币。此前刘先生已跑了好几家银行但都无法为其兑换，所以把终究期望寄予于工行。

“不忘金融初心，紧记服务任务，想客户之所想，急客户之所急”，秉承高度服务职责感的银行一线职工胡佩飞当即安慰客户道，“工行今日必定给你兑换，请您定心!”随即陈述网点负责人。为了不影响网点正常经营现金货台的事务处理，网点当即发动弹性窗口特事特办，组织人员帮忙胡佩飞进行收拾清点。

因为受潮发霉的都是百元纸币，炭化面积大，因此我们克服困难，顶着难闻的气味，小心谨慎地一层层揭开纸币，尽可能地确保纸币完好，然后再将揭下来的纸币小心谨慎地粘贴在描红纸上，防止二次损坏。到了正午休息时间，当班职工均自动过来参加帮忙收拾清点，共同感到比“绣花还难”。

终究，经过4个多小时的接连奋战，经过面额、比对、收拾，经现场主管核实，成功为客户兑换人民币金额16050元。客户刘先生握着兑换到手的簇新钱银，激动地连连鞠躬道谢，“工行服务真好，给我排忧解难了！”。次日，客户特意制造一面锦旗，特地来到工行合肥四牌楼支行经营室，再次表达由衷的感谢。

兑换破损币，一直在举动。多年来，工行合肥四牌楼支行实在饯别国有大行的职责与担任，积极开展“我为大众办实事”活动，致力于打造“就事有速度，服务有温度”的银行，凭藉诚实的情绪、专业的技术、高效的服务，为客户处理了一个又一个实际问题，获得了客户和社会的广泛好评与信任。（王鹏胡清）。

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