安全人寿安徽分公司消保服务：急客户之所急，解客户之所需

2022年11月4日，安全安徽安全人寿阜阳中心支公司刚刚迎来第一批前来处理事务的人寿客户。一声声愤恨的司消叫嚣打破了原有的安静，一位心情激动的保服客户在职场大吵大闹，直言要求公司归还丢失。客户客户消保工作人员申教师自动招待，急解并将客户引导至洽谈室。安全安徽

在申教师的人寿安慰和引导下，客户逐渐停息了怒火，司消将自己的保服状况倾吐出来。原本，客户客户客户有一份保单在7月份的急解时分需求缴费，因为自己的安全安徽疏忽大意，导致保费没有及时交纳，人寿这一眨眼就过去了4个月，司消等客户想起来的时分，保单现已停效了。从未拖欠保费的客户得知保单停效今后，忧虑自己的保单如某些短视频渠道上漫山遍野的“退保言辞”一般，惧怕曾经所交的保费都杳无音信，还没等工作人员解说，就先入为主地认为自己的钱被稳妥公司“骗”了。

等客户发泄完心中的不满，申教师自动递过一杯温水。趁着客户平静下来的时机，申教师针对客户心中的疑问，由浅入深地给客户解说了不同保单状况的意义、稳妥的职责等，一起也向客户解说了某些短视频仅仅为了招引眼球供给了不真实的信息，详细的服务仍是需求自己切身感受。

隆冬的一杯热茶暖了客户的手，安全专业的服务暖了客户的心。在申教师的交流下，客户也放下了心里的防范，原本还在计划大闹一场，要求退保的心思也云消雾散了，自动问询能不能持续缴费。终究，客户供给了状况阐明，成功康复了保单效能。客户为自己不沉着的行为慎重的抱歉，并对安全专业、交心的服务拍案叫绝。

(责任编辑：知识)